Nossa política de reembolso é projetada com justiça e em conformidade com a lei. Os reembolsos para serviços, seja em base de assinatura ou compra única, são concedidos a nosso critério e de acordo com as leis aplicáveis, termos e condições. Para serviços digitais, o direito de cancelamento geralmente é perdido assim que o serviço é considerado consumido, pois o conteúdo digital é considerado totalmente entregue após a validação da compra.
No entanto, residentes da UE têm um período de reembolso de 14 dias a partir do início da assinatura, conforme a Diretiva de Direitos do Consumidor, desde que o serviço não tenha começado com o consentimento expresso do usuário. Fora da UE, todas as cobranças geralmente não são reembolsáveis, exceto em circunstâncias legais específicas.
Os usuários podem ser elegíveis para um reembolso total se atenderem a certos critérios, incluindo o contato conosco dentro de 31 dias da compra e demonstrarem adesão ao plano fornecido. As solicitações de reembolso devem ser enviadas para support@coursiv.io, e cada caso será analisado individualmente. É importante notar que os reembolsos não são concedidos por razões pessoais ou financeiras fora dessas condições.
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