Ano ang inyong patakaran sa refund?

Ang aming patakaran sa refund ay idinisenyo upang maging patas at sumusunod sa mga naaangkop na batas. Ang mga refund para sa mga serbisyo, maging ito man ay subscription o one-time purchase, ay ibinibigay sa aming sariling pagpapasya at alinsunod sa mga batas, tuntunin, at kundisyon. Para sa mga digital na serbisyo, karaniwang nawawala ang karapatan sa withdrawal kapag ang serbisyo ay itinuturing na nagamit na, dahil ang digital na nilalaman ay itinuturing na ganap na naihatid sa oras ng pagbili.

Gayunpaman, ang mga residente ng EU ay may karapatang humiling ng refund sa loob ng 14 na araw mula sa pagsisimula ng subscription, alinsunod sa Consumer Rights Directive, basta’t hindi pa nagsisimula ang serbisyo na may kanilang tahasang pahintulot. Sa labas ng EU, karaniwang hindi nare-refund ang mga singil, maliban kung may mga tiyak na legal na kalagayan.

Maaaring maging karapat-dapat ang mga gumagamit para sa buong refund kung natutugunan nila ang ilang mga pamantayan, kabilang ang pakikipag-ugnayan sa amin sa loob ng 31 araw mula sa pagbili at pagpapakita ng pagsunod sa ibinigay na plano. Ang mga kahilingan para sa refund ay dapat ipadala sa support@coursiv.io, at ang bawat kaso ay susuriin nang isa-isa. Mahalagang tandaan na ang mga refund ay hindi ibinibigay para sa mga personal o pinansyal na dahilan na wala sa mga kundisyong ito.