Wie kann ich eine Erstattung beantragen?

Allgemeine Rückerstattungsrichtlinie

Wir bieten Rückerstattungen nach unserem Ermessen und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und unseren Richtlinien an. Diese Richtlinien sind auf unserer Website veröffentlicht und müssen während der Registrierung akzeptiert werden. Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Abonnementbedingungen und Rückerstattungsrichtlinien für detaillierte Informationen.

Über den App Store abonniert?

Wenn Sie einen Abonnementplan gekauft oder eine Testversion auf unseren Websites aktiviert haben:

Für abonnementsbasierte oder testaktivierte Abonnements senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@coursiv.io und geben Sie Ihren Rückerstattungsbedarf an. Wir bewerten Rückerstattungsanfragen von Fall zu Fall und richten uns nach unseren aktuellen Richtlinien und den geltenden Gesetzen. 

Wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben, müssen wir den Grund für Ihre Anfrage verstehen, bevor wir fortfahren. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir möchten wissen, warum Sie unzufrieden waren. Ihr Feedback wird uns helfen, uns in Zukunft zu verbessern!

Wenn Sie über den App Store abonniert haben, können einige Nutzer eine Rückerstattung erhalten, und Apple entscheidet nach eigenem Ermessen über die Rückerstattungsberechtigung. Bitte folgen Sie den unten stehenden Anweisungen, um eine Rückerstattung zu beantragen:

    1.    Besuchen Sie den Apple Support.

    2.    Navigieren Sie zu „Einkäufe und Rückerstattungen“ -> „Eine Rückerstattungsanfrage starten“ -> „Eine Rückerstattung beantragen“.

    3.    Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

    4.    Warten Sie 24 bis 48 Stunden auf ein Update. Wenn genehmigt, kann zusätzliche Zeit erforderlich sein, damit die Gelder auf Ihr Bankkonto zurückkehren.

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