Bakit Naka-lock ang App?

Ang aming negosyo ay gumagana sa isang subscription-based na modelo, na nangangahulugang ang isang gumagamit ay bumibili ng introductory offer, at pagkatapos ng trial period, sisingilin ang regular na halaga ng subscription. Kapag natapos ang introductory offer at hindi na-renew ang subscription, ang access sa platform ay awtomatikong naka-lock.

Kung Nag-subscribe o Nag-activate ng Trial sa Aming Website:

1. Buksan ang aming app at mag-log in gamit ang iyong credentials.
2. Mag-navigate sa Subscription section sa iyong Profile. Makikita ito sa Settings menu.
3. Sa loob ng Subscription section, makikita mo ang kinakailangang impormasyon at mga opsyon upang ma-renew ang iyong subscription.
4. Sundin ang proseso ng renewal ayon sa ipinapakita.

Kung Ikaw ay Nag-subscribe sa Pamamagitan ng App Store:

1. Pumunta sa Settings ng iyong iPhone.
2. I-tap ang Iyong Pangalan, at piliin ang Subscriptions.
3. Hanapin ang mga opsyon sa subscription na may kaugnayan sa Coursiv app.
4. I-tap ang Renew na button.

Kung Ikaw ay Nag-subscribe sa Pamamagitan ng Google Play:

1. Buksan ang Google Play Store sa iyong Android device.
2. I-tap ang iyong Profile Icon sa kanang itaas.
3. Piliin ang Payments & Subscriptions, pagkatapos ay i-tap ang Subscriptions.
4. Hanapin ang Coursiv app sa listahan ng mga subscription.
5. I-tap ang Renew at sundin ang mga ipinapakitang hakbang upang ma-reactivate ang iyong subscription.

Kung makakaranas ka ng anumang isyu o kailangan mo ng karagdagang tulong, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming support team.