Comment puis-je me connecter ?

Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre Coursiv, veuillez vous référer aux instructions ci-dessous :

1. Comment puis-je me connecter à mon compte ?

Veuillez suivre le lien ci-dessous pour vous connecter à votre compte.

https://app.coursiv.io/auth/signin 

2. Lorsque j'essaie de me connecter, le message suivant s'affiche : « Il semble que vous ne vous êtes pas encore enregistré ».

Si vous avez effectué un paiement avec succès et que vous n'avez pas encore créé votre compte, veuillez trouver un e-mail de contact@coursiv.io avec le lien d'enregistrement.

Étape 1. Trouvez un e-mail intitulé « Complete your registration at Coursiv » provenant de contact@coursiv.io.

Étape 2. Appuyez sur le bouton « Créer un compte » et terminez votre inscription.

3. Que faire si je ne trouve pas d'e-mail d'inscription à Coursiv ?

Veuillez vérifier la boîte de réception de l'adresse électronique que vous avez utilisée lors de votre inscription à Coursiv (vérifiez également le dossier Spam). Si vous avez vérifié toutes vos adresses e-mail et que vous ne trouvez toujours pas de courrier avec l'enregistrement, pourriez-vous nous envoyer un e-mail à support@coursiv.io et inclure l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l'inscription à notre service ou un reçu du paiement effectué ?

4. Que se passe-t-il si le message suivant s'affiche : « Il semble que vous vous soyez déjà inscrit » ?

Cela signifie que vous vous êtes déjà inscrit en utilisant cette adresse e-mail. Connectez-vous via le lien https://app.coursiv.io/auth/signin. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, veuillez suivre les instructions de la section 5.

5. Que faire si j'oublie mon mot de passe ?

Etape 1. Pour réinitialiser votre mot de passe, veuillez suivre le lien suivant : https://app.coursiv.io/auth/reset-password.

Étape 2. Saisissez l'adresse électronique que vous avez utilisée lors de votre inscription.

Etape 3 : Entrez le code de vérification à 6 chiffres qui vous a été envoyé par e-mail. Saisissez le code de vérification à 6 chiffres envoyé à votre adresse électronique.

Étape 4. Entrez votre nouveau mot de passe.

6. Que faire si je n'ai pas reçu le code de vérification du mot de passe réinitialisé ?

Étape 1 : Vérifiez votre dossier de spam et de courrier indésirable dans votre client de messagerie. Veuillez vérifier votre dossier de spam et de courrier indésirable dans votre client de messagerie.

Étape 2. Si vous ne recevez pas le code, réessayez après un certain temps.

Etape 3. Si vous ne recevez toujours pas le code, envoyez-nous un e-mail à support@coursiv.io.

7. Que faire si je ne me souviens pas de mon adresse électronique d'inscription ?

Dans ce cas, veuillez nous envoyer un courriel à support@coursiv.io avec des informations complémentaires afin que nous puissions retrouver votre compte dans le système :

Si vous avez payé par carte bancaire :

Les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte

Votre pays d'origine

Le nom de la banque émettrice de votre carte

Nous espérons que cela vous aidera et que vous pourrez profiter de votre voyage à Coursiv dès que possible !